هل تدعم واجهة برنامج آلة العلاج بالموجات الصدمية لغات متعددة؟

بصفتي مُصنِّعًا يصدر أجهزة العلاج بالموجات الصدمية في جميع أنحاء العالم، أعرف مدى أهمية الواجهات متعددة اللغات للعيادات في مختلف البلدان. يسأل العديد من عملائنا عما إذا كان برنامجنا يمكن أن يعمل بلغتهم الأم.

نعم، تدعم معظم أجهزة العلاج بالموجات الصدمية الحديثة لغات واجهة متعددة مثل الإنجليزية والإسبانية والألمانية والفرنسية والإيطالية. عادةً ما يتم العثور على اختيار اللغة في قائمة “الإعدادات” بالنظام، مما يسمح للمستخدمين بالتبديل فورًا دون إعادة تثبيت البرنامج أو تحديثه.

تساعد الوظيفة متعددة اللغات المستخدمين العالميين على تشغيل النظام بشكل أكثر راحة وتقلل من احتمالية حدوث أخطاء في الإعداد أو العلاج بسبب الارتباك اللغوي.

ما هي اللغات المدعومة بشكل شائع؟

من واقع خبرتي في العمل مع موزعين في أكثر من 30 دولة، فقد نما نطاق اللغات المدعومة بشكل كبير في السنوات الأخيرة.

تشمل اللغات المدعومة بشكل شائع الإنجليزية والإسبانية والألمانية والفرنسية والإيطالية والبرتغالية والصينية. غالبًا ما تقدم العلامات التجارية المتميزة أكثر من عشرة خيارات لتلبية احتياجات العيادات الدولية.

لأفضل الممارسات للواجهات متعددة اللغات، غالبًا ما يتبع مصممو البرامج ISO 9241-171:2008 ¹ و معايير رموز لغة ISO 639 ² لضمان التوطين الدقيق.

أمثلة نموذجية لدعم اللغة

لماذا دعم اللغة مهم

وجود الواجهة بلغة مألوفة يساعد المشغلين على تقليل أخطاء الإعداد ويزيد من كفاءة التدريب. إنه مفيد بشكل خاص للمستخدمين الجدد الذين قد لا يتقنون اللغة الإنجليزية، مما يسمح للعيادات بتوحيد العمليات عبر فرق متعددة اللغات.

هل يمكن إضافة لغات جديدة لاحقًا؟

يرغب العديد من عملائنا من مصنعي المعدات الأصلية (OEM) في واجهات مخصصة لأسواقهم المحلية، وهذا ممكن عادةً من خلال تحديثات البرامج الثابتة أو تكوين الشركة المصنعة.

نعم، غالبًا ما يمكن إضافة لغات جديدة لاحقًا عبر تحديثات البرامج أو عن طريق طلب من الشركة المصنعة تضمينها في حزمة البرامج الثابتة لنظامك. ومع ذلك، فإن إضافة لغة جديدة تتطلب عادةً وصولاً على مستوى المصنع أو ملف تحديث مرخص.

غالبًا ما يتوافق توطين البرامج الثابتة مع ISO/IEC 25010 ³ نماذج الجودة لقابلية استخدام البرامج وصيانتها، مما يضمن تحديثات مستقرة وسلامة البيانات.

إضافة خيارات لغات جديدة

التخصيص للأسواق المحلية

على سبيل المثال، أضفنا اللغة العربية والتايلاندية إلى البرامج الثابتة الخاصة بنا لموزعين محددين أرادوا واجهات محلية. إنه ترقية بسيطة ولكنها قيمة تحسن رضا العملاء. قد لا تدعم الشركات المصنعة الصغيرة أو الموديلات القديمة تثبيت اللغة بعد الإنتاج، لذا من الأفضل تأكيد ذلك قبل الشراء.

هل تؤثر إعدادات اللغة على سهولة الاستخدام؟

يقلق بعض المشترين من أن تبديل اللغات قد يغير تخطيطات الشاشة أو دقة البيانات. لحسن الحظ، هذا ليس هو الحال.

لا، لا تؤثر إعدادات اللغة على وظائف الجهاز أو تخزين البيانات أو بروتوكولات المعالجة. إنها تغير فقط نص العرض وعناوين القوائم لتسهيل التنقل.

لضمان الاتساق، قد يتبع اختبار واجهة المستخدم ISO/IEC 25066:2016 ⁴, ، الذي يحدد طرقًا للتحقق من تجربة المستخدم والاتساق بعد التوطين.

تبديل اللغة واتساق الواجهة

لماذا يحسن سير العمل

عندما يتم تطبيق الدعم متعدد اللغات بشكل صحيح، فإنه يعزز قابلية الاستخدام بدلاً من تعقيدها. تساعد القوائم متعددة اللغات الفنيين من مناطق مختلفة على التعاون بسلاسة. في العيادات متعددة الفروع، يقلل التبديل الفوري بين اللغات أيضًا من وقت تدريب الموظفين.

هل تمت ترجمة الأدلة بشكل متسق؟

غالبًا ما نتلقى ملاحظات من الموزعين بأنه بينما قد يتم توطين البرامج، فإن الأدلة تتأخر أحيانًا. هذا مصدر قلق مشروع في التجارة الدولية.

عادةً ما تُترجم الأدلة إلى لغات رئيسية مثل الإنجليزية والإسبانية والألمانية والفرنسية، ولكن جودة الترجمة واكتمالها تختلف حسب الشركة المصنعة. تعتمد بعض العلامات التجارية على الترجمات الآلية، بينما يوفر البعض الآخر وثائق محلية احترافية.

للحفاظ على التوافق بين الواجهة والتوثيق، غالبًا ما تتبع الشركات المصنعة ISO/IEC/IEEE 26511:2018 ⁵ للتوثيق متعدد اللغات للمستخدم و IEC 62366 هندسة قابلية الاستخدام ⁶ للمصطلحات المتسقة.

نظرة عامة على ترجمة الدليل

ضمان الاتساق بين واجهة المستخدم والأدلة

عند الطلب بكميات كبيرة، نوصي بطلب تأكيد من المورد الخاص بك بأن لغة الدليل تتطابق مع واجهة البرنامج. بالنسبة لمشتريات مصنعي المعدات الأصلية (OEM)، يمكن تحديد ذلك أثناء التفاوض على العقد لضمان اتساق العلامة التجارية ودقة الترجمة.

يسمح لك المصنعون المحترفون أيضًا بالمشاركة في العلامة التجارية للدليل، بحيث يمكن لموزعك المحلي إضافة ترجمات معتمدة للامتثال التنظيمي، باتباع معايير الترجمة ISO 17100 ⁷.

كيفية التحقق من جودة الترجمة

بالنسبة للأجهزة ذات الاستخدام السريري، يمكن أن تسبب الترجمات غير الدقيقة مخاطر تشغيلية. يمكن للمشترين طلب وثائق توضح عمليات الترجمة الاحترافية أو التحقق من التوطين.

الجهات التنظيمية الدولية مثل اللائحة الأوروبية للأجهزة الطبية (MDR) الملحق الأول ⁸ و إرشادات إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) حول العوامل البشرية ⁹ كلاهما يؤكد على واجهات سهلة القراءة وموطنة للاستخدام الآمن.

الخاتمة

تدعم معظم أجهزة العلاج بالموجات الصدمية الحديثة لغات متعددة فور إخراجها من الصندوق، وغالبًا ما يمكن إضافة لغات إضافية من خلال التحديثات.
لضمان التشغيل السلس والامتثال المحلي، تحقق من جودة ترجمة كل من البرامج والأدلة مع المورد الخاص بك قبل الشراء، باتباع معايير التوطين وقابلية الاستخدام المعترف بها ¹⁰.

الحواشي

1. ISO 9241-171 – بيئة العمل للتفاعل بين الإنسان والنظام لسهولة الوصول إلى البرامج. ︎
2. ISO 639 – معيار رموز اللغات لتوطين البرامج. ︎
3. ISO/IEC 25010 – نماذج جودة البرامج للصيانة وقابلية الاستخدام. ︎
4. ISO/IEC 25066 – إرشادات لتقييم واجهة المستخدم واتساقها. ︎
5. ISO/IEC/IEEE 26511 – إرشادات للتوثيق متعدد اللغات للمستخدم. ︎
6. IEC 62366 – هندسة قابلية الاستخدام للأجهزة الطبية. ︎
7. ISO 17100 – متطلبات خدمات الترجمة. ︎
8. ملحق الاتحاد الأوروبي MDR I – متطلبات اللغة وقابلية الاستخدام للأجهزة الطبية. ︎
9. توجيهات إدارة الغذاء والدواء بشأن العوامل البشرية وهندسة قابلية الاستخدام. ︎
10. الامتثال للترجمة والتعريب وفقًا لأطر عمل ISO و MDR/FDA. ︎