Privacidad
Política
Esta Política de Privacidad explica cómo KMSLASER recopila, utiliza, almacena y protege la información que usted proporciona cuando interactúa con nuestro sitio web y comunicaciones comerciales. Nos tomamos su privacidad en serio y manejamos todos los datos con cuidado.
Contenidos
Quiénes Somos
KMSLASER es un fabricante profesional de equipos de contorno corporal y fisioterapia con sede en Guangzhou, China. Diseñamos, desarrollamos y fabricamos máquinas de terapia de ondas de choque, máquinas de presoterapia, máquinas de magnetoterapia y máquinas de terapia tecar (radiofrecuencia CET/RET) para exportación a Estados Unidos, Canadá, Europa y otros mercados a nivel mundial.
Operamos exclusivamente sobre una base business-to-business (B2B). Nuestros clientes son propietarios de marcas, importadores y distribuidores -- no consumidores finales individuales. Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que recopilamos de personas que representan o actúan en nombre de esos clientes comerciales, socios potenciales y visitantes del sitio web.
Las referencias a "KMSLASER," "nosotros," "nos" or "nuestro" en esta política significan KMSLASER y sus entidades operativas. Las referencias a "usted" significan la persona cuyos datos personales tratamos -- típicamente un gerente de compras, director de abastecimiento, propietario de negocio u otro representante de una entidad comercial.
Información que recopilamos
Recopilamos solo la información necesaria para responder a su consulta, cumplir con una relación comercial u operar nuestro sitio web. Esto se divide en dos categorías:
1 Información que usted proporciona directamente
- Datos de contacto: Nombre, apellido, cargo empresarial, nombre de la empresa, número de teléfono comercial y dirección postal comercial.
- Contenido de la consulta: Las líneas de productos que le interesan, estimaciones de volumen de pedido, requisitos OEM/ODM, especificaciones técnicas y cualquier otra información que incluya en el envío de un formulario de contacto o comunicación directa.
- Datos de transacciones y pedidos: Detalles de la orden de compra, direcciones de envío, información de facturación y correspondencia relacionada con una transacción comercial activa o completada.
- Comunicaciones: Registros de mensajes, notas de reuniones y otra correspondencia intercambiada entre usted y nuestro equipo durante el proceso de ventas, producción o posventa.
2 Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas, URL de referencia y rutas de navegación dentro de nuestro sitio web.
- Datos de dispositivo y conexión: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y región geográfica general derivada de la dirección IP.
- Datos de cookies: Información almacenada mediante cookies y tecnologías similares según se describe en la Sección 9.
Cómo recopilamos información
Recopilamos información personal a través de los siguientes canales:
- Formularios de contacto del sitio web: Cuando usted envía una consulta, solicitud de cotización u otro formulario en nuestro sitio web.
- Comunicaciones comerciales directas: Vía telefónica, plataformas de mensajería (como WhatsApp o WeChat) o correspondencia escrita durante el proceso de ventas y pedidos.
- Ferias comerciales y eventos del sector: Cuando proporciona su tarjeta de visita o datos de contacto en un evento en el que KMSLASER expone o participa.
- Plataformas de terceros: Directorios de proveedores, mercados B2B o redes profesionales donde su perfil empresarial figura públicamente y usted inicia el contacto con nosotros.
- Tecnologías automatizadas del sitio web: Cookies, registros del servidor y herramientas de analítica que registran cómo se utiliza nuestro sitio web.
Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
Responder a consultas
Procesar y responder a sus consultas sobre productos, solicitudes de cotización y preguntas técnicas.
Gestión de pedidos
Gestionar órdenes de compra, programación de la producción, documentación de inspección de calidad y coordinación logística.
Logística y envío
Compartir los datos de envío y contacto necesarios con socios de transporte y logística para entregar su pedido.
Legal y cumplimiento normativo
Cumplir con los requisitos de documentación de exportación, las obligaciones aduaneras y las obligaciones legales o reglamentarias aplicables.
Mejora del sitio web
Analizar datos de uso agregados y anonimizados para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web y mejorar su contenido y estructura.
Soporte postventa
Proporcionar soporte técnico, servicio de garantía y comunicaciones de seguimiento relacionadas con los productos que ha adquirido.
No utilizamos sus datos personales para la toma de decisiones automatizada ni para la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar.
Base legal para el tratamiento
Cuando se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o una ley de protección de datos similar -- por ejemplo, cuando tratamos datos personales de personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido -- nos basamos en las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD)
Tratamiento necesario para ejecutar un contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato -- por ejemplo, procesar un pedido o proporcionar una cotización.
Obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c, del RGPD)
Tratamiento necesario para cumplir una obligación legal, incluidos los reglamentos de control de exportaciones, la documentación aduanera y los requisitos de conservación de registros fiscales.
Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD)
Tratamiento basado en nuestros intereses legítimos como fabricante B2B -- como responder a consultas comerciales no solicitadas, mantener registros comerciales, mejorar nuestro sitio web y prevenir el fraude -- cuando dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos.
Para las personas ubicadas en California (EE. UU.), cumplimos con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) según corresponda. Como empresa exclusivamente B2B, muchas disposiciones de la CCPA relativas a datos de consumidores no se aplican; sin embargo, atendemos las solicitudes verificables de los residentes de California en relación con su información personal.
Compartir su información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con ningún tercero. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas y únicamente en la medida necesaria:
- Socios de logística y transporte: Compartimos su dirección de envío, nombre del consignatario y datos de contacto con transitarios, agentes de aduanas y transportistas únicamente para cumplir su pedido y cumplir con los requisitos de documentación de importación/exportación.
- Procesadores de pagos: La información de facturación y pago es procesada por nuestros proveedores de servicios de pago conforme a sus propias políticas de privacidad. No almacenamos los datos completos de las tarjetas de pago en nuestros sistemas.
- Proveedores de servicios de TI y alojamiento: Nuestras herramientas de alojamiento web, CRM y comunicación empresarial son operadas por proveedores de servicios externos que tratan datos en nuestro nombre conforme a acuerdos de tratamiento de datos.
- Autoridades legales y regulatorias: Podemos divulgar información cuando así lo exija la ley, una orden judicial, una autoridad aduanera u otro organismo gubernamental o regulatorio.
- Transmisiones empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestro negocio, los datos personales que obren en nuestro poder podrán transferirse a la entidad sucesora correspondiente, sujetos a las mismas protecciones descritas en esta política.
Transferencias internacionales de datos
KMSLASER tiene su sede en Guangzhou, China. Cuando recibimos datos personales de personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido u otras jurisdicciones con restricciones a la transferencia de datos, esos datos se transfieren a China y se tratan allí.
Actualmente, la Comisión Europea no reconoce que China proporcione un nivel de protección de datos adecuado equivalente al del EEE. Cuando la ley aplicable lo exija, implementamos garantías apropiadas para dichas transferencias, que pueden incluir Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos de transferencia equivalentes conforme a la legislación del Reino Unido.
Si desea obtener más información sobre las garantías específicas establecidas para las transferencias transfronterizas de sus datos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la Sección 15.
Retención de datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para el fin para el que se recopilaron, o según lo exija la ley aplicable. Nuestros plazos de conservación estándar son los siguientes:
| Tipo de datos | Período de retención | Razón |
|---|---|---|
| Registros de consultas (sin pedido realizado) | 2 años | Interés legítimo en el seguimiento |
| Registros de pedidos y transacciones | 7 años | Obligaciones legales y fiscales |
| Documentación de exportación y aduanera | 7 años | Cumplimiento normativo |
| Registros de posventa y garantía | Duración de la garantía + 2 años | Rendimiento del contrato |
| Datos analíticos del sitio web | 26 meses (agregados) | Mejora del sitio web |
Cuando expire el período de conservación aplicable, eliminaremos o anonimizaremos los datos de forma segura. Si solicita la eliminación de sus datos antes de que expire el período de conservación, cumpliremos con su solicitud, a menos que estemos obligados a conservarlos por motivos legales o regulatorios, en cuyo caso se lo informaremos.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su dispositivo cuando visita un sitio web.
Cookies estrictamente necesarias
Necesarias para que el sitio web funcione correctamente -- por ejemplo, mantener una sesión o recordar el estado de un formulario. Estas no se pueden desactivar.
Cookies analíticas
Se utilizan para recopilar datos agregados y anonimizados sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web (páginas vistas, tiempo en el sitio, fuentes de tráfico). Utilizamos estos datos para mejorar nuestro sitio web. No utilizamos estos datos para identificar a visitantes individuales.
Cookies de preferencias
Se utilizan para recordar su configuración y preferencias, como el idioma o la región, para mejorar su experiencia en visitas posteriores.
No utilizamos cookies publicitarias ni de retargeting. No compartimos datos de cookies con redes publicitarias.
Puede controlar y eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre la gestión de cookies, visite allaboutcookies.org.
Sus derechos
Dependiendo de su ubicación y de la ley aplicable, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
Derecho de acceso
Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a obligaciones legales de conservación.
Derecho de oposición
Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos.
Derecho a la portabilidad de los datos
Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina cuando sea técnicamente viable.
Derecho a la limitación del tratamiento
Solicitar que limitemos cómo utilizamos sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los datos de la Sección 15. Responderemos a las solicitudes verificables dentro de los 30 días. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. No cobraremos ninguna tarifa por solicitudes razonables.
Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido y cree que no hemos tratado sus datos de conformidad con la ley aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local (por ejemplo, la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido o su autoridad nacional de protección de datos en la UE).
Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o la divulgación. Estas medidas incluyen:
- Transmisión de datos cifrada (TLS/HTTPS) para todas las comunicaciones del sitio web y envíos de formularios.
- Controles de acceso que limitan quién dentro de nuestra organización puede acceder a los datos personales, según su función y necesidad.
- Revisión periódica de nuestras prácticas de tratamiento de datos y de los estándares de seguridad de los proveedores de servicios externos.
- Procedimientos de eliminación segura para los datos que han alcanzado el final de su período de conservación.
Ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque tomamos precauciones razonables, no podemos garantizar una seguridad absoluta. En caso de una violación de datos que probablemente resulte en un riesgo para sus derechos y libertades, notificaremos a la autoridad de control correspondiente y a las personas afectadas según lo exija la ley aplicable.
Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o recursos de terceros -- por ejemplo, directorios del sector, asociaciones comerciales o portales de seguimiento logístico. Estos sitios de terceros operan bajo sus propias políticas de privacidad, que no controlamos.
No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de ningún sitio web de terceros. Recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite antes de proporcionar información personal.
Privacidad de menores
Nuestro sitio web y servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales del sector. No recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado inadvertidamente datos personales de un menor, los eliminaremos de inmediato.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o ley aplicable. Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de vigencia en la parte superior de esta página.
Le recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio web o las relaciones comerciales continuadas con KMSLASER después de la fecha de vigencia de una política revisada constituyen su reconocimiento de los cambios.
La versión actual de esta Política de Privacidad es efectiva a partir de 1 de enero de 2026.
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos sobre los datos o necesita informar una inquietud sobre cómo tratamos sus datos personales, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad dentro de los 5 días hábiles.
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