{"id":8158,"date":"2025-10-11T10:45:12","date_gmt":"2025-10-11T10:45:12","guid":{"rendered":"https:\/\/kmslaser.com\/?p=8158"},"modified":"2025-10-19T13:07:39","modified_gmt":"2025-10-19T13:07:39","slug":"les-fournisseurs-assurent-ils-lentretien-et-la-maintenance-reguliers-des-appareils-de-lithotripsie-importes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kmslaser.com\/fr\/do-suppliers-provide-regular-maintenance-and-servicing-for-imported-shockwave-therapy-machines\/","title":{"rendered":"Les fournisseurs assurent-ils une maintenance et un entretien r\u00e9guliers des machines de th\u00e9rapie par ondes de choc import\u00e9es ?"},"content":{"rendered":"<p><iframe data-testid=\"embed-iframe\" style=\"border-radius:12px\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/635zlUCJ2G17tUEUXRlNZY?utm_source=generator&amp;theme=0\" width=\"100%\" height=\"152\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"\" allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\"><\/iframe><\/p>\n<p style=\"float: right; margin-left: 15px; margin-bottom: 15px;\">\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kmslaser.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/1infographic-showing-the-international-after-sales-.jpg\" alt=\"Ordinateur portable avec des ic\u00f4nes pour la formation, les pi\u00e8ces et les services de support (ID#1)\" class=\"top-image-square\">\n<\/p>\n<p>En tant que fournisseur d'\u00e9quipements de beaut\u00e9 bas\u00e9 en Chine, je re\u00e7ois souvent des questions de clients \u00e0 l'\u00e9tranger leur demandant si nous pouvons envoyer des ing\u00e9nieurs \u00e0 l'\u00e9tranger pour l'entretien. Je r\u00e9ponds toujours honn\u00eatement : c'est rarement pratique en raison de la distance et du co\u00fbt.<\/p>\n<p><strong>La plupart des fournisseurs de machines de th\u00e9rapie par ondes de choc export\u00e9es, en particulier ceux de Chine, n'offrent pas de services de maintenance hors ligne ou sur site \u00e0 l'\u00e9tranger. Au lieu de cela, ils soutiennent les clients par le biais de d\u00e9pannage \u00e0 distance, de formation et en envoyant des pi\u00e8ces de rechange lorsque n\u00e9cessaire.<\/strong><\/p>\n<p>Pour les acheteurs internationaux, il est essentiel de comprendre comment fonctionne r\u00e9ellement le support apr\u00e8s-vente. Ci-dessous, nous explorerons comment la maintenance est g\u00e9n\u00e9ralement g\u00e9r\u00e9e, quelles options existent et quel type de support vous pouvez attendre des fournisseurs.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Le service sur site est-il disponible \u00e0 l'\u00e9tranger ?<\/h2>\n<p>Lorsque nous exp\u00e9dions des machines de beaut\u00e9 \u00e0 l'\u00e9tranger, nous nous concentrons sur le support apr\u00e8s-vente \u00e0 distance plut\u00f4t que sur les visites de service physiques. C'est la seule fa\u00e7on durable de soutenir efficacement les clients \u00e0 travers les continents.<\/p>\n<p><strong>Non, la plupart des fournisseurs chinois n'offrent pas de service sur site \u00e0 l'\u00e9tranger. Au lieu de cela, ils s'appuient sur des outils de communication \u00e0 distance, des guides vid\u00e9o et l'exp\u00e9dition de pi\u00e8ces de rechange pour les r\u00e9parations locales.<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kmslaser.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/2a-local-biomedical-technician-repairs-a-shockwave-.jpg\" alt=\"Un technicien lit un manuel \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d&#039;une machine de diagnostic dans une clinique (ID#2)\" title=\"Maintenance des appareils\" \/><\/p>\n<p>L'envoi de techniciens \u00e0 l'\u00e9tranger est co\u00fbteux, prend du temps et est irr\u00e9alisable pour la maintenance \u00e0 petite \u00e9chelle. Au lieu de cela, les fournisseurs ont mis en place des syst\u00e8mes de support num\u00e9rique efficaces. Ces syst\u00e8mes comprennent :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Diagnostics par appel vid\u00e9o<\/strong> (via WhatsApp, WeChat ou Zoom)<\/li>\n<li><strong>Guides ou tutoriels de r\u00e9paration \u00e9tape par \u00e9tape<\/strong><\/li>\n<li><strong>Assistance \u00e0 l'\u00e9talonnage \u00e0 distance<\/strong><\/li>\n<li><strong>Pi\u00e8ces de rechange gratuites pendant la garantie<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans certains cas, les plus grands distributeurs s'associent \u00e0 des techniciens biom\u00e9dicaux locaux qui peuvent g\u00e9rer les r\u00e9parations sous la supervision du fournisseur. Si un probl\u00e8me ne peut \u00eatre r\u00e9solu \u00e0 distance, la machine peut \u00eatre renvoy\u00e9e en Chine pour une maintenance en usine, bien que ce soit g\u00e9n\u00e9ralement une mesure de dernier recours.<\/p>\n<p>\u00c0 titre de r\u00e9f\u00e9rence, les programmes de service sur le terrain dans les r\u00e9gions r\u00e9glement\u00e9es suivent souvent la norme de test de s\u00e9curit\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.iso.org\/standard\/53830.html\">CEI 62353<\/a> <sup><a href=\"#footnote-1\" id=\"ref-1\">1<\/a><\/sup>, mais la plupart des fournisseurs d'exportation s'appuient plut\u00f4t sur des listes de contr\u00f4le internes simplifi\u00e9es.<\/p>\n<p>Une autre directive courante est le test de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9lectrique <a href=\"https:\/\/www.iso.org\/standard\/60169.html\">CEI 60601-1<\/a> <sup><a href=\"#footnote-2\" id=\"ref-2\">2<\/a><\/sup>, qui garantit que les unit\u00e9s apr\u00e8s r\u00e9paration restent conformes.<\/p>\n<h3>Options de support courantes pour les acheteurs \u00e9trangers<\/h3>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Type de support<\/th>\n<th>Description<\/th>\n<th>D\u00e9lai de r\u00e9ponse typique<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Guide vid\u00e9o \u00e0 distance<\/td>\n<td>D\u00e9pannage en direct via WhatsApp ou Zoom<\/td>\n<td>Dans les 24 heures<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Documentation technique<\/td>\n<td>Guides PDF et manuels de r\u00e9paration<\/td>\n<td>Imm\u00e9diat<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Exp\u00e9dition de pi\u00e8ces de rechange<\/td>\n<td>Gratuit sous garantie, bas\u00e9 sur le courrier<\/td>\n<td>3\u20137 jours<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>R\u00e9paration en usine (retour en Chine)<\/td>\n<td>Probl\u00e8mes complexes ou mat\u00e9riels<\/td>\n<td>2\u20134 semaines<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<hr \/>\n<h2>Les fournisseurs proposent-ils des contrats de service ?<\/h2>\n<p>Certains acheteurs internationaux s'attendent \u00e0 des contrats de service de style occidental avec des visites pr\u00e9ventives et un \u00e9talonnage annuel. Cependant, ce mod\u00e8le n'est pas standard pour les fournisseurs d'exportation en Chine.<\/p>\n<p><strong>La plupart des fabricants chinois ne fournissent pas de contrats de service formels. Au lieu de cela, ils offrent un syst\u00e8me de support bas\u00e9 sur la garantie qui couvre les pi\u00e8ces de rechange gratuites et les conseils techniques \u00e0 vie.<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kmslaser.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/3supplier-and-international-buyer-review-a-service-.jpg\" alt=\"Deux professionnels examinent des contrats lors d&#039;une r\u00e9union de fournisseurs (ID#3)\" title=\"R\u00e9union fournisseurs B2B\" \/><\/p>\n<p>Une structure de service typique comprend :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>P\u00e9riode de garantie :<\/strong> G\u00e9n\u00e9ralement 12 \u00e0 24 mois \u00e0 compter de l'exp\u00e9dition.<\/li>\n<li><strong>Pi\u00e8ces de rechange gratuites :<\/strong> Pour tout d\u00e9faut de fabrication confirm\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Support en ligne \u00e0 vie :<\/strong> Par e-mail, appels vid\u00e9o ou chat.<\/li>\n<li><strong>Support payant :<\/strong> Pour les r\u00e9parations ou les pi\u00e8ces apr\u00e8s l'expiration de la garantie.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les acheteurs qui ont besoin d'accords plus structur\u00e9s peuvent n\u00e9gocier un <strong>contrat de support personnalis\u00e9<\/strong> moyennant des frais suppl\u00e9mentaires. Les distributeurs ou les acheteurs en gros organisent souvent cela pour une r\u00e9ponse de service plus rapide ou un stockage de pi\u00e8ces de rechange. Des pratiques similaires peuvent \u00eatre trouv\u00e9es dans les syst\u00e8mes de maintenance certifi\u00e9s ISO tels que <a href=\"https:\/\/www.iso.org\/standard\/59752.html\">la gestion de la qualit\u00e9 ISO 13485<\/a> <sup><a href=\"#footnote-3\" id=\"ref-3\">3<\/a><\/sup>.<br \/>\nDans l'UE, les obligations de maintenance peuvent \u00e9galement \u00eatre conformes \u00e0 <a href=\"https:\/\/health.ec.europa.eu\/system\/files\/2021-09\/md_mdr_201774_annexes_en_0.pdf\">le r\u00e8glement UE MDR 2017\/745 Annexe IX<\/a> <sup><a href=\"#footnote-4\" id=\"ref-4\">4<\/a><\/sup>.<\/p>\n<h3>Comparaison : Mod\u00e8les de service typiques occidentaux vs chinois<\/h3>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Fonctionnalit\u00e9<\/th>\n<th>Fournisseur occidental<\/th>\n<th>Fournisseur chinois<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Visites de maintenance pr\u00e9ventive<\/td>\n<td>Inclus<\/td>\n<td>Non fourni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>R\u00e9paration sur site<\/td>\n<td>Oui, via le r\u00e9seau local<\/td>\n<td>Non<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Assistance technique \u00e0 distance<\/td>\n<td>Oui<\/td>\n<td>Oui<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Option de contrat de service<\/td>\n<td>4. Explains the FDA regulatory requirement for Class II medical devices.<\/td>\n<td>Sur demande<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Pi\u00e8ces de rechange gratuites<\/td>\n<td>Oui, sous garantie<\/td>\n<td>Oui, sous garantie<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>R\u00e9paration en retour \u00e0 l'usine<\/td>\n<td>Rare<\/td>\n<td>Courant pour les probl\u00e8mes majeurs<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<hr \/>\n<h2>Le d\u00e9pannage \u00e0 distance peut-il \u00eatre fourni ?<\/h2>\n<p>L'assistance technique \u00e0 distance est devenue l'\u00e9pine dorsale de notre syst\u00e8me international apr\u00e8s-vente. Elle permet aux fournisseurs de guider les clients en temps r\u00e9el sans les d\u00e9lais des d\u00e9placements internationaux.<\/p>\n<p><strong>Oui, l'assistance technique \u00e0 distance est le principal canal de support fourni par les fournisseurs chinois. Il comprend le support vid\u00e9o en direct, la formation en ligne et des instructions de r\u00e9paration claires \u00e9tape par \u00e9tape.<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kmslaser.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/4supplier-after-sales-service-team-reviewing-parts-.jpg\" alt=\"Des agents de centre d&#039;appels aident des clients mondiaux dans une salle de contr\u00f4le (ID#4)\" title=\"Centre de support\" \/><\/p>\n<p>Ce processus aide les clients \u00e0 r\u00e9soudre la plupart des probl\u00e8mes techniques de mani\u00e8re autonome. Par exemple :<\/p>\n<ol>\n<li>L'acheteur envoie des vid\u00e9os ou des photos montrant le probl\u00e8me.  <\/li>\n<li>Le technicien du fournisseur examine les donn\u00e9es.  <\/li>\n<li>Ils guident l'acheteur \u00e0 travers des r\u00e9parations simples (v\u00e9rification des connecteurs, de la pression d'air ou remplacement de petites pi\u00e8ces).  <\/li>\n<li>Si n\u00e9cessaire, des pi\u00e8ces de rechange sont exp\u00e9di\u00e9es pour compl\u00e9ter la r\u00e9paration.  <\/li>\n<\/ol>\n<p>Cette approche est efficace pour 80 \u00e0 90 % des probl\u00e8mes courants tels que la basse pression d'air, une faible sortie d'onde de choc ou des erreurs logicielles. Pour les probl\u00e8mes n\u00e9cessitant un \u00e9talonnage sp\u00e9cial, le fournisseur peut fournir des vid\u00e9os de service d\u00e9taill\u00e9es ou des mises \u00e0 jour du micrologiciel. Pour des m\u00e9thodes de documentation de d\u00e9pannage plus complexes, reportez-vous \u00e0 <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Remote_diagnostics\">diagnostic \u00e0 distance<\/a> <sup><a href=\"#footnote-5\" id=\"ref-5\">5<\/a><\/sup> utilis\u00e9s dans d'autres secteurs industriels.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement trouver des conseils sur <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Telemaintenance\">protocoles de t\u00e9l\u00e9maintenance<\/a> <sup><a href=\"#footnote-6\" id=\"ref-6\">6<\/a><\/sup>, qui sont similaires en principe \u00e0 ces pratiques de service apr\u00e8s-vente \u00e0 distance.<\/p>\n<h3>Processus typique de d\u00e9pannage \u00e0 distance<\/h3>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>\u00c9tape<\/th>\n<th>Action<\/th>\n<th>R\u00e9sultat<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>1<\/td>\n<td>Collecter une photo ou une vid\u00e9o du d\u00e9faut<\/td>\n<td>Identification pr\u00e9cise du probl\u00e8me<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>2<\/td>\n<td>Appel en direct avec le technicien<\/td>\n<td>Instructions \u00e9tape par \u00e9tape<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>3<\/td>\n<td>Appliquer les actions correctives<\/td>\n<td>R\u00e9solution rapide du probl\u00e8me<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>4<\/td>\n<td>V\u00e9rifier la fonction et l'\u00e9talonnage<\/td>\n<td>Confirmer le fonctionnement stable<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>5<\/td>\n<td>Enregistrement dans le journal de service<\/td>\n<td>Historique de maintenance tra\u00e7able<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<hr \/>\n<h2>Les pi\u00e8ces de rechange sont-elles incluses dans le service ?<\/h2>\n<p>Chaque acheteur s'inqui\u00e8te de la disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces de rechange. Nous les rassurons toujours en leur disant que nous avons en stock les pi\u00e8ces critiques et que nous exp\u00e9dions rapidement les remplacements si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p><strong>Oui, la plupart des fournisseurs incluent les pi\u00e8ces de rechange essentielles avec la machine et fournissent des pi\u00e8ces suppl\u00e9mentaires sous garantie ou \u00e0 prix co\u00fbtant apr\u00e8s la p\u00e9riode de garantie.<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kmslaser.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/5flat-lay-product-photo-showing-a-labeled-spare-par.jpg\" alt=\"Kit de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es de machine de beaut\u00e9 organis\u00e9 (ID#5)\" title=\"Kit de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es\" \/><\/p>\n<p>Les pi\u00e8ces de rechange typiques comprennent :<\/p>\n<ul>\n<li>Joints toriques et scell\u00e9s  <\/li>\n<li>Projectiles de pi\u00e8ce \u00e0 main  <\/li>\n<li>T\u00eates d'applicateur  <\/li>\n<li>Filtres \u00e0 air  <\/li>\n<li>Fusibles d'alimentation  <\/li>\n<\/ul>\n<p>Les fournisseurs exp\u00e9dient souvent ces pi\u00e8ces avec la commande initiale ou envoient des remplacements plus tard par courrier express. Pour les distributeurs en gros, les fournisseurs peuvent fournir un <strong>lot de pi\u00e8ces de rechange<\/strong> \u00e0 stocker localement, garantissant un temps d'arr\u00eat minimal en cas de probl\u00e8me.<\/p>\n<p>Lors de la commande de remplacements, v\u00e9rifiez la classification correcte et <a href=\"https:\/\/www.trade.gov\/harmonized-system-hs-codes\">Codes SH<\/a> <sup><a href=\"#footnote-7\" id=\"ref-7\">7<\/a><\/sup> pour la documentation douani\u00e8re. Pour les cliniques, aligner le remplacement des pi\u00e8ces avec <a href=\"https:\/\/apps.who.int\/iris\/handle\/10665\/44584\">les calendriers de maintenance pr\u00e9ventive<\/a> <sup><a href=\"#footnote-8\" id=\"ref-8\">8<\/a><\/sup> aide \u00e0 minimiser les risques et \u00e0 assurer la tra\u00e7abilit\u00e9.<\/p>\n<p>De plus, envisagez d'utiliser un <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Computerized_maintenance_management_system\">Syst\u00e8me de Gestion de Maintenance Assist\u00e9 par Ordinateur (GMAO)<\/a> <sup><a href=\"#footnote-9\" id=\"ref-9\">9<\/a><\/sup> pour suivre efficacement les \u00e9v\u00e9nements de service et l'utilisation des pi\u00e8ces de rechange.<\/p>\n<p>Pour l'optimisation logistique, suivez <a href=\"https:\/\/iccwbo.org\/resources-for-business\/incoterms-rules\/incoterms-2020\/\">les r\u00e8gles d'exp\u00e9dition Incoterms 2020<\/a> <sup><a href=\"#footnote-10\" id=\"ref-10\">10<\/a><\/sup> lors de la n\u00e9gociation des livraisons de pi\u00e8ces de rechange.<\/p>\n<h3>Exemple de lot de pi\u00e8ces de rechange pour les appareils Shockwave<\/h3>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Pi\u00e8ce<\/th>\n<th>Quantit\u00e9<\/th>\n<th>Cycle de remplacement<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>joints toriques<\/td>\n<td>10\u201320 pi\u00e8ces<\/td>\n<td>Toutes les 1\u20132 millions d'impulsions<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>T\u00eates d'applicateur<\/td>\n<td>3\u20135 pi\u00e8ces<\/td>\n<td>Tous les 3\u20136 mois<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Filtre \u00e0 air<\/td>\n<td>2 pi\u00e8ces<\/td>\n<td>Tous les 6 mois<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Projectile<\/td>\n<td>1 pi\u00e8ce<\/td>\n<td>Tous les 12 mois<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Fusible<\/td>\n<td>2 pi\u00e8ces<\/td>\n<td>Au besoin<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<hr \/>\n<h2>Conclusion<\/h2>\n<p>Les fournisseurs chinois ne fournissent g\u00e9n\u00e9ralement pas de maintenance sur site \u00e0 l'\u00e9tranger, mais ils assurent un support technique \u00e0 distance constant et un approvisionnement fiable en pi\u00e8ces de rechange. Avec une communication claire et des conseils appropri\u00e9s, les cliniques \u00e9trang\u00e8res peuvent entretenir les appareils de lithotripsie import\u00e9s de mani\u00e8re efficace et s\u00fbre.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Notes de bas de page<\/h2>\n<p><span id=\"footnote-1\">1. IEC 62353 : norme pour les tests r\u00e9currents et les contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 des dispositifs m\u00e9dicaux. <a href=\"#ref-1\">\ufe0e<\/a><\/span><br \/>\n<span id=\"footnote-2\">2. IEC 60601-1 : norme internationale pour les tests de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9lectrique. <a href=\"#ref-2\">\ufe0e<\/a><\/span><br \/>\n<span id=\"footnote-3\">3. ISO 13485 : gestion de la qualit\u00e9 pour la maintenance et la documentation des dispositifs m\u00e9dicaux. <a href=\"#ref-3\">\ufe0e<\/a><\/span><br \/>\n<span id=\"footnote-4\">4. Exigences de l'UE MDR 2017\/745 Annexe IX concernant le service apr\u00e8s commercialisation. <a href=\"#ref-4\">\ufe0e<\/a><\/span><br \/>\n<span id=\"footnote-5\">5. Aper\u00e7u du diagnostic \u00e0 distance dans la maintenance technique. <a href=\"#ref-5\">\ufe0e<\/a><\/span><br \/>\n<span id=\"footnote-6\">6. T\u00e9l\u00e9maintenance : d\u00e9finition et application dans le support mondial. <a href=\"#ref-6\">\ufe0e<\/a><\/span><br \/>\n<span id=\"footnote-7\">7. Codes du Syst\u00e8me Harmonis\u00e9 (SH) pour la classification des pi\u00e8ces de rechange exp\u00e9di\u00e9es. <a href=\"#ref-7\">\ufe0e<\/a><\/span><br \/>\n<span id=\"footnote-8\">8. Guide de maintenance pr\u00e9ventive de l'OMS pour les \u00e9quipements m\u00e9dicaux. <a href=\"#ref-8\">\ufe0e<\/a><\/span><br \/>\n<span id=\"footnote-9\">9. Concept de logiciel GMAO pour le suivi de la maintenance et des r\u00e9parations. <a href=\"#ref-9\">\ufe0e<\/a><\/span><br \/>\n<span id=\"footnote-10\">10. R\u00e8gles commerciales Incoterms 2020 pour d\u00e9finir les obligations de livraison. <a href=\"#ref-10\">\ufe0e<\/a><\/span>  <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As a beauty equipment supplier based in China, I often get questions from clients abroad asking if we can send engineers overseas for servicing. I always answer honestly\u2014it\u2019s rarely practical due to distance and cost. Most suppliers of exported shockwave therapy machines, especially those from China, do not provide offline or on-site maintenance services abroad. 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